Informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare e contatto

Titolare del trattamento: Mastri Service Sagl
Salita della Chiesa 3
6964 Davesco-Soragno
Svizzera
Email: info@mastriservice.ch

Per richieste relative alla protezione dei dati personali potete contattarci allo stesso indirizzo email.

2. Ambito della presente informativa

Questa informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web di Mastri Service. Non copre siti, servizi o canali gestiti da terze parti a cui si accede tramite link esterni.

3. Dati trattati durante la navigazione

Durante la consultazione del sito, Mastri Service non utilizza strumenti di analytics, pixel pubblicitari o cookie di marketing/tracciamento.

Il sito non utilizza localStorage, sessionStorage o altre tecnologie simili per profilare i visitatori.

Alcuni recapiti aziendali (ad esempio indirizzo, telefono, email e informazioni sul team) sono pubblicati sul sito perché l'azienda li rende volontariamente disponibili ai visitatori.

4. Form di contatto

Tramite il modulo presente nella pagina Contatti è possibile inviarci una richiesta spontanea. I campi raccolti sono:

• nome e cognome;
• telefono e/o email (almeno uno dei due recapiti);
• comune o località;
• tipo di richiesta;
• messaggio.

Il sito non conserva le richieste inviate tramite modulo in un database proprio. I dati vengono trasmessi per email al fine di permettere a Mastri Service di leggere e gestire la richiesta.

5. Finalità del trattamento

I dati trasmessi tramite form, email, telefono o altri recapiti pubblicati sul sito vengono trattati per:

• ricevere e gestire richieste di contatto, assistenza o informazioni;
• valutare e rispondere alle richieste ricevute;
• gestire, quando pertinente, il rapporto commerciale o precontrattuale.

6. Comunicazione e fornitori tecnici

Per erogare il sito e gestire le richieste di contatto, Mastri Service si avvale di fornitori tecnici che trattano dati per conto dell'azienda o in qualità di destinatari autonomi, nei limiti delle rispettive funzioni.

7. Resend

Quando il modulo di contatto è attivo, il sito utilizza Resend come provider tecnico per trasmettere l'email contenente i dati della richiesta. Resend riceve i contenuti necessari all'invio (ad esempio nome, recapiti, località, tipo di richiesta e messaggio) e li elabora al solo fine di recapito del messaggio.

8. Google Workspace

Le richieste inviate tramite modulo vengono recapitate all'indirizzo info@mastriservice.ch, gestito tramite Google Workspace. Google fornisce a Mastri Service l'infrastruttura per ricevere, conservare e gestire la posta elettronica aziendale.

9. WhatsApp e collegamenti esterni

Il sito contiene normali link a WhatsApp (wa.me). Durante la normale navigazione non vengono caricati script, SDK, pixel o embed di Meta. Solo se scegliete di cliccare un collegamento WhatsApp verrete indirizzati al servizio WhatsApp/Meta, che tratterà i dati secondo le proprie regole.

Il sito può contenere anche altri link esterni (ad esempio email, telefono o siti di terze parti). In questi casi il trattamento dei dati avviene solo dopo la vostra scelta di utilizzare il collegamento o il servizio corrispondente.

10. Hosting e log tecnici

Il funzionamento tecnico del sito comporta normalmente il trattamento di dati tecnici da parte dell'infrastruttura di hosting utilizzata per pubblicare il sito. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• URL richiesto;
• user-agent del browser o del dispositivo;
• log tecnici e di sicurezza.

Il sito è ospitato da Vercel Inc. I dati tecnici sopra indicati possono essere trattati da Vercel nei limiti necessari alla pubblicazione e al funzionamento del sito.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnici utilizzati per il sito o per la gestione delle richieste possono trattare dati anche al di fuori della Svizzera, ad esempio negli Stati Uniti d'America. In tali casi Mastri Service si avvale di fornitori che adottano misure contrattuali e organizzative adeguate alla protezione dei dati, nei limiti applicabili.

12. Conservazione

I dati trasmessi tramite form o altri recapiti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, quando pertinente, il successivo rapporto commerciale o gli obblighi legali e amministrativi applicabili. Non esiste sul sito un sistema automatico di cancellazione delle richieste: la conservazione nelle caselle email e negli archivi aziendali segue le esigenze operative e gli obblighi di legge.

13. Sicurezza

Mastri Service adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, incluse misure di sicurezza del sito, validazione dei dati inviati tramite modulo e gestione riservata delle credenziali dei servizi utilizzati.

14. Diritti dell'interessato

In base alla normativa svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/LPD), avete diritto di chiedere informazioni sui dati personali che vi riguardano, nonché — nei casi previsti dalla legge — la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o il blocco dei dati.

Potete presentare le vostre richieste contattando Mastri Service all'indirizzo email indicato in questa informativa. Resta inoltre la possibilità di rivolgervi al Preposito federale della protezione dei dati e della trasparenza qualora la legge lo preveda.

15. Contatto per richieste privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
info@mastriservice.ch

16. Modifiche della presente informativa

Mastri Service può aggiornare questa informativa per riflettere modifiche del sito, dei servizi utilizzati o degli obblighi applicabili. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026