Domande frequenti
Manutenzione, guasti e impianti di riscaldamento
Abbiamo raccolto alcune domande che ci vengono rivolte spesso su manutenzione, assistenza, contratti e sostituzione degli impianti. Per situazioni specifiche potete contattarci e descriverci direttamente il vostro impianto.
Consigliamo un controllo una volta all'anno. Una manutenzione regolare permette di verificare lo stato dell'apparecchio, la combustione e il corretto funzionamento dell'impianto, oltre a individuare per tempo eventuali anomalie.
Sì. Interveniamo anche senza contratto di manutenzione, organizzando l'intervento in base all'urgenza e al carico di lavoro. I clienti con contratto hanno invece priorità in caso di guasto e accesso al servizio di picchetto previsto dal contratto.
Se l'impianto va in blocco, potete verificare che sia acceso e controllare se sul display compare un codice di errore. Sul bruciatore è possibile provare una volta il pulsante di reset. Se il blocco si ripresenta o l'impianto non riparte, è meglio contattarci.
Quando ci chiamate, se possibile comunicateci la marca dell'apparecchio, l'eventuale codice di errore e cosa è successo prima del blocco.
Lavoriamo su caldaie e bruciatori della maggior parte delle marche presenti sul mercato. Per apparecchi o situazioni particolari potete contattarci: verifichiamo direttamente se possiamo intervenire.
Sì. Effettuiamo manutenzione, assistenza, ricerca guasti e regolazione su bruciatori a gas di diverse marche. Non seguiamo però tutti i modelli presenti sul mercato: per alcuni apparecchi verifichiamo prima la disponibilità dei ricambi e la possibilità di intervenire correttamente.
Il contratto comprende la manutenzione annuale programmata e il servizio di picchetto 7 giorni su 7, festivi compresi. In caso di guasto, per i clienti con contratto di manutenzione l'intervento viene gestito con priorità. Uscita e manodopera sono comprese per gli interventi previsti dal contratto. Materiali e ricambi restano esclusi. Per i privati i contratti partono da CHF 330.
Il Luganese è la nostra area principale di lavoro, ma interveniamo in tutto il Canton Ticino. La disponibilità e l'organizzazione dell'intervento dipendono dal tipo di lavoro, dall'urgenza e dalla situazione dell'impianto.
Partiamo sempre dall'impianto esistente. Valutiamo il tipo di guasto, lo stato dei componenti, la disponibilità dei ricambi e se una riparazione è ancora tecnicamente ed economicamente sensata. Quando intervenire sull'esistente non è più conveniente, valutiamo con il cliente cosa sostituire e quale soluzione è più adatta all'impianto.
Sì. Quando sostituiamo un impianto possiamo continuare a seguirlo nel tempo con la manutenzione programmata e, quando adatto alla situazione, con un contratto di manutenzione.
Non è sempre obbligatorio passare a una termopompa. La possibilità di installare nuovamente una caldaia a gasolio va verificata caso per caso, tenendo conto dell'edificio, dell'impianto esistente e delle disposizioni cantonali e comunali applicabili. Prima di una sostituzione valutiamo quindi la situazione e le alternative possibili.
Non necessariamente. La possibilità e la convenienza di installare una termopompa dipendono dalle caratteristiche dell'edificio e dell'impianto esistente, dagli spazi disponibili, dalla posizione dell'installazione e dalle disposizioni applicabili. Per questo, prima di proporre una soluzione, valutiamo il caso concreto.
Al momento ci occupiamo della valutazione, della fornitura e dell'installazione di nuovi impianti con termopompa, ma non effettuiamo la manutenzione periodica delle termopompe già installate.
Durante la revisione controlliamo il funzionamento del bruciatore, la combustione, le regolazioni e i componenti principali. L'obiettivo è individuare anomalie e intervenire prima che diventino guasti.
Non avete trovato la risposta che cercavate?
Ogni impianto e ogni situazione possono essere diversi. Potete contattarci e descriverci direttamente il problema o il lavoro che state valutando.