Domande frequenti
Manutenzione, guasti e impianti di riscaldamento
Abbiamo raccolto alcune domande che ci vengono rivolte spesso su manutenzione, assistenza, contratti e sostituzione degli impianti. Per situazioni specifiche potete contattarci e descriverci direttamente il vostro impianto.
Consigliamo un controllo una volta all'anno. Una manutenzione regolare permette di verificare lo stato dell'apparecchio, la combustione e il corretto funzionamento dell'impianto, oltre a individuare per tempo eventuali anomalie.
Sì. Interveniamo anche senza contratto di manutenzione, organizzando l'intervento compatibilmente con il carico di lavoro. I clienti con contratto di manutenzione beneficiano di condizioni agevolate.
Se l'impianto va in blocco, potete verificare che sia acceso e controllare se sul display compare un codice di errore. Sul bruciatore è possibile provare una volta il pulsante di reset. Se il blocco si ripresenta o l'impianto non riparte, è meglio contattarci.
Quando ci chiamate, se possibile comunicateci la marca dell'apparecchio, l'eventuale codice di errore e cosa è successo prima del blocco.
Lavoriamo su caldaie e bruciatori della maggior parte delle marche presenti sul mercato. Per apparecchi o situazioni particolari potete contattarci: verifichiamo direttamente se possiamo intervenire.
Il contratto comprende la manutenzione annuale programmata e il servizio di picchetto 7 giorni su 7, festivi compresi. In caso di guasto, per i clienti con contratto di manutenzione l'intervento viene gestito con priorità. Uscita e manodopera sono comprese per gli interventi previsti dal contratto. Materiali e ricambi restano esclusi. Per i privati i contratti partono da CHF 330.
Il Luganese è la nostra area principale di lavoro, ma interveniamo anche nel Mendrisiotto e in altre zone del Canton Ticino, tra cui Rivera e Bellinzona. In base al tipo di intervento e alla disponibilità possiamo spostarci anche verso Locarno e Biasca.
Partiamo dalla valutazione tecnica dell'impianto esistente. Non c'è una risposta uguale per tutti gli impianti: consideriamo l'età dell'apparecchio, lo stato generale, il tipo di guasto, la disponibilità dei ricambi e la conformità alle disposizioni in vigore. Quando una riparazione ha ancora senso si può intervenire sull'esistente; quando invece è il momento di pensare alla sostituzione, valutiamo con il cliente le possibilità disponibili.
Non è sempre obbligatorio passare a una termopompa. La possibilità di installare nuovamente una caldaia a gasolio va verificata caso per caso, tenendo conto dell'edificio, dell'impianto esistente e delle disposizioni cantonali e comunali applicabili. Prima di una sostituzione valutiamo quindi la situazione e le alternative possibili.
Non necessariamente. La possibilità e la convenienza di installare una termopompa dipendono dalle caratteristiche dell'edificio e dell'impianto esistente, dagli spazi disponibili, dalla posizione dell'installazione e dalle disposizioni applicabili. Per questo, prima di proporre una soluzione, valutiamo il caso concreto.
Durante la revisione controlliamo il funzionamento del bruciatore, la combustione, le regolazioni e i componenti principali. L'obiettivo è individuare anomalie e intervenire prima che diventino guasti.
Non avete trovato la risposta che cercavate?
Ogni impianto e ogni situazione possono essere diversi. Potete contattarci e descriverci direttamente il problema o il lavoro che state valutando.